포천시 일선 면단위 공무원들이 시민에게 고객감동의 행정서비스 제공을 위해 매일 아침 '민원친절교육'에 나서고 있다.

군내면 김진태 면장은 매일 아침 업무시작 전, 시에서 제작·배부한 친절교육 CD를 5분여 동안 경청한 후 부면장의 선창으로 전 직원이 민원인을 대할 때의 표정과 말씨, 전화응대 방법 등 주요인사말이 습관화 될 때까지 교육에 나섰다고 31일 밝혔다.

/포천=김성운기자 (블로그)swkim

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