오산시시설관리공단은 오는 18일부터 교통약자이동지원센터의 콜센터 대표전화(031-378-7816)에 자동응답시스템(ARS)을 정식 운영한다고 11일 밝혔다.

이에 따라 대표전화를 이용하면 안내음성에 따라 ‘1번’ 차량예약, ‘2번’ 이용 문의가, ‘*’을 누르면 다시 듣기 안내 음성이 나오고 해당번호를 누르면 바로 연결된다.

공단은 ARS 운영으로 정확한 상담과 함께 예상대기시간 안내와 대기시간 축소 등이 이뤄질 것으로 기대하고 있다.

김정수 이사장은 “앞으로도 이용고객의 서비스가 향상되는 공단이 되도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

/오산=송경식 기자 kssong0201@incheonilbo.com

 

 

 

---