연수구, 아파트 순회 40여건 해결 "호응"

「민원인을 앉아서 기다리지 않고 찾아갑니다.」

 인천시 연수구가 아파트단지를 찾아가 민원을 해결해주는 이동민원실이 주민들로부터 좋은 반응을 얻고 있다.

 연수구는 지난 10월부터 격주로 이동민원실을 운영한 결과 생활민원 등 모두 40여건의 민원을 접수, 현장에서 해결했다.

 구는 방문 예정 아파트단지 특성을 미리 파악, 예상되는 민원 상담 공무원을 선정해 방문케함으로써 이동민원실의 효과를 두 배로 높이고 있다.

 구는 이동민원실이 기대 이상의 호응을 얻음에 따라 보건소 진료반을 추가로 편성, 무료 건강상담과 진료도 실시키로 했다. 이동민원실 장소는 아파트 관리사무소나 경로당이며 시간은 오후 1시30분~4시30분까지다.

 지난 12일 이동민원실을 이용한 정선미씨(36·연수구 옥련동 럭키아파트)는 『담당 공무원이 직접 찾아와 민원을 해결해줘 편리할 뿐아니라 공무원에 대한 신뢰가 한층 높아졌다』고 말했다.