분당제생병원은 건강보험심사평가원이 실시한 환자 경험평가 결과 우수 병원으로 선정됐다고 12일 밝혔다.

병원은 투약 및 치료과정, 병원환경, 환자 권리보장, 퇴원 후 주의사항 및 치료계획 정보제공, 의사의 환자 존중과 경청 등을 실천한 점을 높이 평가받았다.

또 회진 알림 문자서비스 프로그램 개발과 병동 게시판 활용, 환자 경험관리 전략과정 및 의료공감역량향상 과정 개설 등으로 환자의 만족도를 높인 점도 인정됐다.

정윤철 분당제생병원장은 “환자 중심 문화를 만들기 위해 모든 직원이 노력한 결과”라며 “앞으로도 환자의 목소리에 늘 귀 기울이며 최고의 의료서비스를 제공하겠다”고 했다.

/성남=이동희 기자 dhl@incheonilbo.com

---