인천서부소방서(서장 김문원)는 9일 국민을 위한 따뜻한 행정서비스 구현을 위해 전화친절 교육에 나섰다고 밝혔다.

이날 교육은 전화친절을 위한 맞이단계, 응대단계, 마무리단계인 3단계 항목으로 진행됐으며 얼굴이 보이지 않아 사소한 말투로 친절도가 평가되는 만큼 국민에게 친절한 서부소방서가 될 수 있도록 따뜻한 응대를 강조했다.

/이아진 기자 atoz@incheonilbo.com

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