소상공인연합회가 배달 애플리케이션 배달의민족의 최근 개편 수수료 정책에 대해 일방적인 요금 인상이라며 유감을 표했다.

소상공인연합회는 지난 3일 논평을 내고 "배달의민족이 수수료 제도를 정액제에서 정률제로 바꿨다"며 "금액 제한이 있는 정액제와 비교해 매출 규모에 따라 수수료가 기하급수로 증가하는 정률제는 소상공인들에게 큰 부담이 될 것"이라고 우려를 표했다.

앞서 배달의민족은 지난 1일 주문 성사 시 5.8%의 수수료를 부과하는 '오픈서비스' 요금 체계를 발표했다. 8만8000원의 월정액 광고인 '울트라콜' 중심의 기존 요금 체계를 개편했다.

연합회는 "바뀐 수수료 정책으로 기존보다 적은 수수료를 내는 경우는 월 매출 155만원 이하의 점포"라며 "이는 일 매출 5만원에 불과한 것으로 대부분의 소상공인은 사실상 엄청난 폭의 인상을 감내해야 한다"고 주장했다.

그러면서 "수수료를 사상 유례없이 폭등시킨 것으로 소상공인들이 코로나19 사태로 가뜩이나 어려운 상황에 '불난 집에 부채질'한 격"이라고 비판 수위를 높였다.
이와 함께 공정거래위원회에 이번 요금 체계 개편안에 대해 조사해 줄 것을 촉구했다.

 

/곽안나 기자 lucete237@incheonilbo.com

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