英 품질조사 전문업체 선정 … 성능·이메일 연결성 부문서 최고점
▲ 대한항공 홈페이지 갈무리 이미지.
대한항공은 대한항공 홈페이지가 웹 사이트 품질 조사 전문업체 '사이트모스(Sitemorse)'로부터 미주 취항 항공사 중 가장 뛰어난 디지털 역량을 갖춘 '2018년 1분기 최고의 항공사 홈페이지'로 선정됐다고 26일 밝혔다.

홈페이지 성능과 이메일 연결성 부문에서 최고점 받은 대한항공은 지난 2016년 첫 선정 이후 최고 홈페이지 품질 항공사로 자리매김하고 있다.

대한항공은 홈페이지 기능을 개선하고, 웹 접근성 및 콘텐츠 보강 등 지속적인 홈페이지 품질 개선을 추진할 계획이다.

2001년 설립된 사이트모스는 영국에 소재한 웹사이트 품질 및 기업 디지털 데이터 역량 조사·분석 전문업체다.

2002년부터 홈페이지 사용자들을 위한 최적화 및 사용자 경험 등을 지표화 하는 사이트모스 지수(Index)를 개발해 각 부문별 결과를 발표하고 있다.

홈페이지 로딩 시간, 링크 연결 여부, 이미지 로딩 여부, 검색엔진 및 웹 접근성 등이 점검 항목이다.

대한항공 홈페이지는 성능, 이메일 연결성 부문에서 최고점을 받는 등 미주 취항 항공사 중 1위를 기록하고 있다.

특히 대한항공 홈페이지는 사이트모스로부터 2016년 3분기 1위 항공사 홈페이지로 선정된 이후 지금까지 계속 최고 품질의 웹 서비스를 제공하는 홈페이지로 인정받고 있다.

대한항공은 현재 13개 언어, 56개의 국가별 홈페이지 사이트를 운영한다.

세계 여행지에 대한 생생한 정보를 제공하는 '여행정보사이트', 고객들 문의에 실시간·즉각적 응대가 가능한 '채팅상담서비스'를 연계하고 있다.

대한항공은 향후 지속적인 홈페이지 기능 및 웹 접근성 강화, 모바일 콘텐츠 추가와 개선을 병행하면서 홈페이지 접근성과 사용 편의성을 높일 예정이다.

/김기성 기자 audisung@incheonilbo.com