'세대원 전출시 재발급' 통보 않고 부정 사용 간주
"모르고 썼는데 요금 토해야 … 한달간 발급 못받아"

인천대교·영종대교 통행료 감면 카드를 재발급 받으려는 주민들의 불만이 크다.

가족 한 명이 다른 곳으로 전출을 가면 카드를 재발급 받아야 하는데, 대부분 이 사실을 잘 모르고 쓰다 부정 사용자로 간주되는 일이 잦기 때문이다.

28일 인천시에 따르면 인천대교와 영종대교를 이용해 출·퇴근하는 중구 영종동과 용유동 등 5개 지역 주민들을 위해 해당 주민센터에서 통행료 감면 카드를 발급하고 있다.

인천대교 통행료는 6200원, 영종대교(북인천영업소 방향)는 3200원이다. 하지만 이 지역 주민들은 감면 카드로 인천대교는 2400원에, 영종대교는 무료로 오가고 있다.

문제는 카드 재발급 과정에 있다. 등록된 세대원 중 한명이 다른 지역으로 전출하면 재발급 신청을 해야 한다.

하지만 현재 통행 요금소에 이런 내용을 확인할 수 있는 실시간 시스템이 없다. 이런 탓에 대다수 주민이 감면 카드로 통행료를 내다 부정 사용자로 몰리고 있다.

영종도 주민 A(60)씨는 "딸이 직장 문제로 얼마 전 서울로 이사갔다. 이럴 때 카드를 재발급해야 한다는 사실을 모르고 쓰다 부정사용으로 고지서를 받았다"며 "고속도로 요금소를 통과할 때 별말이 없어 그냥 썼다"며 억울해했다.

A씨는 이어 "부정사용이라며 감면받은 통행료를 모두 토해냈다"면서 "일부러 그런 것도 아닌데 부정 사용자로 간주돼 한달 동안 카드 재발급도 받지 못했다"고 불평했다.

또 다른 주민 B(45)씨도 "감면 카드만 주면 뭐하냐"라며 "전출 신고를 하면 자동적으로 재발급 대상이라는 사실을 통보할 필요가 있다"고 지적했다.

이에 대해 시 관계자는 "부정사용 고지서를 뒤늦게 받은 주민들의 민원이 최근 속출하고 있다"며 "현재 시스템이 수기 방식이라 전출자를 실시간으로 확인할 수 없는 문제가 있다. 그래서 이를 개선할 수 있는 새 시스템을 개발할 생각"이라고 말했다.


/김신영 기자 happy1812@incheonilbo.com

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